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現今保安一直被外人認為是簡略輕松的職業,俗話說“隔行如隔山”,特別是在一線作業的隊長,隊長的作業看似簡略,實則否則,隊長除了要保護公司利益、和甲方業主堅持良好關系外,還要直接與各種行行色色的人打交道,處理不同場合發作的不同業務,執勤中不僅要對隊員做詳細的作業布置、檢查和改進,還要保護自己部隊的莊嚴。諸多的事宜決定了隊長要具有一定的職業道德外,還要具有良好的心里本質、外交能力、辦理能力和應變能力。那怎么當好一名合格的保安隊長呢,我認為應做到以下幾點:
一、遵守現場辦理團隊、堅決履行辦理方針
隊長作為項目點上一線的辦理者,首先應嚴格履行現場辦理團隊的作業指令,在實際作業中隊長的指令就代表了現場辦理的指令,如在履行過程中大打折扣或變更指令,其結果便是辦理團隊的思路和履行團隊的思路發作誤差,給現場的統一辦理帶來費事。再者,如隊長本身都無法正確履行辦理方針,那么就更無法要求下面的隊員按規則履行,久而久之整個部隊的履行力就會下降,也就無法給客戶方供給優質的服務。我項目點在嚴重指令傳達時就統一由一名保安隊長班會傳達,便是期望可以到達統一辦理的作用。
二、嚴格要求自我、一馬當先起榜樣
隊長是部隊的一面旗幟,一面鏡子。隊長要想搞好部隊辦理作業,真正使隊員到達“心往一處想,勁往一處使”的作用,隊長有必要具有堅決、正確的辦理理念、辦理立場和明顯的辦理觀點,不斷增強本身的政治涵養、理論和辦理能力,始以“思想覺悟高、業務精、作風正”的標準來嚴格要求自己。只要這樣才干起榜樣作用。我項目點就將保安隊長的本身考核列為重點考核,以此來嚴格要求保安隊長的言行。事實證明只要在保安隊長本身做好的情況下,部隊才干辦理好,項目才干做好。
三、敢想敢做、“四心”帶部隊
1、要有信心。隊長要了解現場軟硬件的裝備,結合現場辦理要求,重視針對隊員的特色,探索新的帶兵思路,制定新的辦理計劃,力爭做到心中有數,充分利用人防和技防的優勢,鼓足勇氣,增強信心,把本部隊的作業做好。
2、要有愛心。隊長在日常辦理作業中,要充分體現“以人為本,以情帶兵”的親情化辦理方針,確實把自己的隊員看作自己的親兄弟,不打罵體罰,不諷刺沖擊。遇事要發揚民主,尊重大家定見,多關懷工傷隊員及患病隊員的作業和日子,只要誠心誠意地付出自己的愛,才干贏
得隊員的信任。
3、要有熱心。隊長在展開部隊辦理作業中,對隊員要奉獻自己一顆溫暖的心。對隊員要掏心,把隊員當作摯友,要以一顆火熱的心去感染隊員。從思想上愛護隊員,從作業上引導隊員,從日子上關懷隊員。讓他們從真愛中得到感悟,然后激發強壯的作業熱心,使整個部隊產生強壯的凝聚力。
4、要有耐性。隊長作為部隊的“兵頭將尾”,隊長在展開部隊辦理作業中有必要要有耐性,要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想作業要重復做,經常做,要時時間刻注意調查隊員的言行舉止,把握其思想改變,從多方面去引導他,感染他,使他能真正感受到部隊大家庭的溫暖。
四、勤作報告,重視公司大局觀
很多情況下,隊長需獨立去處理一些問題和業務,特別當公司的利益與客戶的利益發作沖突時,這種情況下隊長應及時向辦理團隊報告,切忌麻目做主,極有可能某些欠考慮的做法給公司帶來不可估量的損失。我項目點上針對此類事件特定給保安隊長制定了相關的嚴重事件報告制度,來幫助保安隊長怎么界定事件的性質,也讓保安隊長做到心中有數。
綜上,我認為作為一名合格的保安隊長應時間以公司利益為重,真正做到一馬當先,上通下達,起好帶頭作用,為客戶供給好優質的服務,也為公司樹立起良好的品牌。
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